Weiterentwicklung des Leistungsumfangs und der Effizienz des Zukunftsbetriebsmodells durch ein kontinuierliches Monitoring
Warum
Devoteam
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Monitoring von Leistungsumfang und Effizienz
Optimiertes Reporting der KPIs zur Überwachung des Leistungsumfanges und der Effizienz des Zukunftsbetriebsmodells von den Services zu den Prozessen. -
Defintion und Management eines kontinuierlichen Verbesserungsplans
Gestützt vom Reporting werden Störungen und Probleme antizipiert sowie realistische und konkrete Aktionspläne initiiert, um KPI-Ziele zu erreichen. -
Management des Toolset-Lebenszykluses
Permanente Optimierung der Tools zur Unterstützung von Prozessen, einschließlich der technischen und finanziellen Themen. -
Optimierung der Service-Management-Prozesse
Aufrechterhaltung der Effizienz von Prozessen, die das Zukunftsbetriebsmodell unterstützen.
