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Risikominimierung und Verbesserung der Sicherheit durch die ServiceNow GRC-Lösung

Die Vision

1

Bessere Sichtbarkeit und Nachverfolgbarkeit von Risiken

2

Einsatz besserer Kontrollen und Compliance-Prozesse

3

Allgemeine Performance-Steigerung im Bereich IT-Sicherheit

Die Herausforderung

Bei diesem in Zürich ansässigen globalen Personalunternehmen sind mehr als 31.000 Vollzeitkräfte tätig. Mit mehr als 5.000 Niederlassungen in mehr als 60 Ländern bietet es eine Vielzahl von Dienstleistungen an, einschließlich Personalbeschaffung, Personalmanagement, Talentförderung und mehr.

Eine der größten Herausforderungen des Unternehmens bestand darin, seine internen Prozesse von manuell und semi-manuell auf vollautomatische Prozesse umzustellen. Es lag an Devoteam, den Prozess der Übernahme der neuen Plattform so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Die Lösung

Devoteam lieferte zusammen mit ServiceNow die beste Lösung für das führende Personalunternehmen. Mit der Implementierung der ServiceNow GRC-Lösung erhielt das Unternehmen einen besseren Zugang zu maßgeschneiderten Prozessen und konnte bestehende Richtlinien und Kontrollen importieren.

Es wurde dem internen IT-Team ermöglicht, einen zentralisierten Ansatz zur Verwaltung der Sicherheitsprozesse zu nutzen. Automatisierte Prozesse und Berichte sowie Anwenderschulungen vereinfachten es den Nutzern, sich mit der Plattform vertraut zu machen.

Der Wandel

Einsatz von Automatisierung zur Nachverfolgung und Berichterstattung von Problembeseitigungen aus verschiedenen Quellen

Vereinheitlichung und teilweise Automatisierung der Selbstbewertungs- und Compliance-Prozesse

Einführung formeller Risikomanagementprozesse in dem Unternehmen

Mit dieser Implementierung gelingt es uns ‘Punkte miteinander zu verbinden‘, was dazu beitragen wird, den täglichen Betrieb der Compliance-Funktion deutlich effizienter zu gestalten.