Snapshot
Bachem plant die Automatisierung von zwei Bereichen ihrer Tätigkeit
Devoteam nutzt die Leistungsfähigkeit der AppEngine
Innovative Low-Code-Anwendungen werden in nur zwei Wochen implementiert
Die Herausforderung
Bachem ist ein führendes Schweizer Unternehmen in den Bereichen Pharma und Biotechnologie, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von Peptiden und Oligonukleotiden spezialisiert hat. Mit über 50 Jahren Erfahrung und Fachwissen liefert Bachem Produkte für die Forschung, die klinische Entwicklung und die kommerzielle Anwendung an Pharma- und Biotechnologieunternehmen auf der ganzen Welt und bietet eine umfassende Palette von Dienstleistungen an.
Als innovationsgetriebenes Unternehmen wollte das Unternehmen eine neue Stufe der Automatisierung erreichen. Auf der Suche nach dem richtigen Partner, der in nur zwei Wochen den maximalen Geschäftswert liefern konnte, wollte der Kunde zwei Aspekte seines Tagesgeschäfts digitalisieren.
Die Lösung
Devoteam war zur Stelle, um die Herausforderung anzunehmen. Um die Leistungsfähigkeit der ServiceNow App Engine Plattform zu demonstrieren, nahm unser Team die Vision von Bachem auf und nutzte den Rahmen des wirkungsvollen Low-Code-Tools, um die Prototypen von zwei einfach zu bedienenden Anwendungen zu erstellen.
Kernsystem-Erweiterungs-App
Die erste, die zur Verfolgung von Aufträgen und zur Verwaltung ihres Lebenszyklus eingesetzt wird, basiert auf einer Integration mit einem Drittsystem und bietet eine einfach zu bedienende Schnittstelle. Abgesehen von der klaren Übersicht, die sie ihren Nutzern bietet, gehören zu ihren Hauptfunktionen ein Prozessablauf mit konfigurierten Aktionen auf der Grundlage von Nutzerinteraktionen, maßgeschneiderte Berichte in PDF oder Excel und automatische Benachrichtigungen.
Kundenorientierte App
Das Ziel des zweiten Anwendungsprototyps ist die Vereinfachung des Formularerfassungsprozesses durch die Verwendung eines maßgeschneiderten Frageassistenten, der ein einseitiges, elektronisch unterzeichnetes Dokument erzeugt. Er verfügt über einen Prozessablauf, der die einzelnen Phasen der Formularerstellung und des Ausfüllens verwaltet, eine vom System generierte Signatur auf der Grundlage von Benutzeraktionen, eine native PDF-Exportfunktion und mehrere UI-Regeln, die das Formular auf der Grundlage der ausgewählten Verwendung verwalten. Darüber hinaus können die erforderlichen Stakeholder automatisch benachrichtigt werden.
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